Hoe vul je het retourformulier in?
Om je retour zo snel en correct mogelijk te verwerken, vragen wij je het retourformulier volledig in te vullen en mee te sturen met je zending.
Stap 1 – Gegevens invullen
Vul je persoonlijke gegevens in:
- Naam
- Adres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Zo kunnen wij je retour koppelen aan de juiste bestelling.
Stap 2 – Bestelgegevens
Vul de gegevens van je bestelling in:
- Bestelnummer
- Orderdatum
- Datum van ontvangst
Deze informatie helpt ons je retour sneller te verwerken.
Stap 3 – Product(en)
Noteer per product:
- Artikelnaam of code
- Maat
- Aantal
Retourneer alleen producten die aan de retourvoorwaarden voldoen.
Stap 4 – Reden van retour
Kruis de reden van retour aan:
- Te klein / te groot
- Niet zoals verwacht
- Beschadigd of defect
- Verkeerd artikel ontvangen
- Anders (vul zelf in)
Stap 5 – Gewenste oplossing
Geef aan wat je wilt:
- Terugbetaling
- Omruilen (andere maat of product)
- Tegoedbon
Stap 6 – Terugbetaling (indien van toepassing)
Wil je je geld terug? Vul dan in:
- IBAN
- Naam rekeninghouder
Stap 7 – Verzenden
- Stop het ingevulde formulier in het pakket
- Zorg dat het product goed verpakt is
- Verstuur naar het opgegeven retouradres
⚠️
Belangrijk
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
- Retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij anders vermeld)
- Onvolledig ingevulde formulieren kunnen